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Aplicación web de myChart

Seleccione Ver en español, en la parte superior derecha de la página de inicio de sesión. Una vez que inicie sesión, podrá cambiar entre inglés y español con el ícono del globo terráqueo en la parte superior derecha de la pantalla.

Algunos datos solo están en inglés

Si bien la mayor parte de la información de myChart está disponible en español, algunos datos, como las Notas de las visitas y los Resultados de las pruebas, solo están disponibles en inglés. 

• Notas de las visitas: Comuníquese con la oficina de su proveedor para obtener asistencia de interpretación.
• Resultados de las pruebas: Seleccione Learn More (Más información) para obtener una descripción de la prueba en español.

Notificaciones de myChart

Si el idioma de su teléfono celular está configurado en español, recibirá notificaciones por correo electrónico y mensajes de texto en español.

Mensajes de myChart

Los mensajes de myChart están traducidos al español. Si es necesario, el equipo de atención del paciente, junto con un intérprete, llamará al paciente.

Nota: Los mensajes de myChart están destinados a comunicaciones no urgentes.

Aplicación móvil myChart

Si el español está configurado como idioma preferido en su teléfono celular, myChart se verá automáticamente en español. Si necesita cambiar la configuración de su teléfono para ver myChart en español, siga estos pasos: 

iPhone

• En los ajustes (settings) de su teléfono, seleccione General
• Seleccione Language & Region (Idioma y región)
• En la sección Preferred Languages (Idiomas preferidos), agregue/seleccione Español

Android

• En los ajustes (settings) de su teléfono, seleccione General Management (Administración general)
• Seleccione Language (Idioma)
• Seleccione Add Language (Agregar idioma)
• Seleccione Español

Mensajes de servicio al cliente

Los mensajes de servicio al cliente enviados a través de myChart se traducen al español, excepto las consultas sobre facturación o asistencia financiera. En esos casos, se solicita al paciente que llame al 774-441-6793 (TTY 711) para obtener asistencia de un intérprete.

¿Preguntas?

Llame a la línea de asistencia al paciente de myChart de UMass Memorial Health al 855-UMASS-MD (855-862-7763) o envíe un correo electrónico a mychartsupport@umassmemorial.org.